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  • 打破“知识的诅咒”,让你演讲更清新宜人(每日观察0010)

    2019-07-19 11:27:49 6

    文/樊荣强

    昨天组织了一个的周末演讲口才集训,主题是《超级沟通力》,开场的时候,先让同学们进行了一个演讲水平测试,然后分享给同学们三个工具:沟通漏斗、沟通视窗、二级反馈。

    有位同学在关于沟通漏斗的分享演讲中,分析为什么说出的信息由80%,到接受的信息变成了20%,也就是没有达成沟通的一致性。她用了好多个听上去专业的术语,说人类的沟通通常有三种模式:一种关注自我,一种关注他人,一种关注情景,而且还用白板笔写出了一些关键词。

    可是,两分钟的演讲结束后,我问同学们,听懂了她讲的内容吗?多数人都回答说:没有听懂。

    我问这位同学,你这些内容从哪来的?她说,是从一本心理学书上看来的。

    好学习,好分享,把在书本上学到的知识,以演讲或者聊天的方式分享给他人,不仅给别人带来价值,也可以让自己强化对知识的吸收,这是一件大好事。

    但是,我忠告她及现场其他的同学,我们千万不能陷入“知识的诅咒”!

    知识的诅咒是著名的语言学家史蒂芬·平克在《风格写作》一书中提出的一个概念。

    什么是知识的诅咒?就是我们难以想象,我们所知道的事情在不知道这件事情的人看来是怎么样子。这个有点像“沟通视窗”中“自己知道-别人不知道”这个隐私象限里面的东西。

    当我们把自己知道的知识解释给别人的时候,因为信息的不对等,我们很难把自己知道的知识,完完全全给对方解释清楚;甚至,我们忘记了向别人解释。总之,我们的知识“诅咒”了我们。

    史蒂芬·平克认为,知识的诅咒是作者自我中心或者自我卖弄的一种表现,他们不肯花时间解释概念术语,不肯详细推导的逻辑,也不肯提供必要的细节。习惯于把微不足道的道理用复杂的科学术语进行装饰,试图用浮夸的官样文章来糊弄读者。

    用流行的一句话来讲,就是装逼——那些专家喜欢把简单的事情说得很复杂。

    当然,这样的结果就是听众或读者感觉不知所云。

    最后,我说一个小小的技巧:你在演讲或聊天当中,并不需要让你的每句话、所使用的每个概念都是别人听得懂的。在保证整体上可以让人理解之后,保留少量的、别人不懂的专业术语,也是非常有必要的。这样不仅让你显得专业,避免陈词滥调,对你的敬佩心情油然而生,也会让听众发现自身的欠缺并激发他们的未知欲。


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