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  • 观众不是来负责为你鼓掌的!(每日观察0100)

    2019-09-22 21:38:26 樊荣强 3

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    文/樊荣强

    今天是我从6月起写每日观察的第一百篇。中间有几天因为出国,写作不是很方便,所以落下了几篇,几乎还是不间断地坚持着。

    为这份坚持我感到欣慰!

    之前写的文章,几乎都是围绕着沟通这个话题而展开的,以后还是会围绕这个主题来写。

    沟通,除了身体语言之外,我们还要依赖于口头语言和书面语言,换一种说法就是要通过讲话和写作来完成。

    对于绝大多数人来讲,讲话比写作更重要,因为很多人可以不写作,但是必须讲话。

    今天的话题就是关于讲话的,而且是关于当众讲话,或者关于演讲的。

    一般人往往会认为演讲与自己无关,那是大老板、政治家、专家的事儿。我要说,你错了!其实,面对一群人进行的当众讲话就可以称为演讲。

    那么演讲,我们真的能驾驭得很好吗?

    前几天,我的一个学生跟我聊天他当天下午的感受。他请了几位朋友去他公司听到做了一场差不多一个小时的商务演讲——也就是介绍一下他所从事的家庭理财业务。他主动承认自己表现得不太满意。我问什么不满意?他说,一是自己觉得自信心不足,还缺乏足够的驾驭感。二是自己的专业知识不足,知识点不敢深入,故事不够生动,缺乏说服力。

    由此,我想到一个重要的观点:观众不是来负责为你鼓掌的!

    在许多成功学的课堂上,演讲者总不断地向观众要掌声。有时候通过幽默的调侃要掌声,还情有可原,让现场气氛稍稍热烈一点。但是,有时候很卖力地喊了一阵,却尴尬地无人鼓掌,就非常丢人。

    观众的掌声不是要来的,而是通过展现你的魅力而赢得的。

    然而,即便你的观点很独到、深刻、有创意,你的表现也非常卖力,对观众也十分友善,观众就一定会报以热烈的掌声吗?

    只要你站上讲台,拿起麦克风,观众就必须给你掌声吗?

    错了!

    我并不是说所有的观众都缺乏善意,而是,所有的观众都没有任何理由给你掌声,他们没有为你鼓掌的义务。

    每一个演讲者都必须对此有深刻的领悟!

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    最近看《魏斯曼演讲圣经·答的艺术》一书,对此有了更深的认识。

    魏斯曼提出了一个非常有意思的问题——为什么人们会提出挑战性的问题?他从商业演讲的角度回答了这个问题。他是这样说的:

    “为什么商界人士会提出挑战性问题呢?因为他们卑鄙无耻?也许是。因为他们想试探你的勇气?有这个可能。但更可能的是,当你在陈述自己的意见时,你要求自己的对立方,即你的目标听众们,做出改变。企业也好,其他主体也好,每一次决定性沟通都会出现这种情况,而大多数的天生抗拒改变。”

    魏斯曼的观点指出了人性的弱点!

    的确,绝大多数的演讲都是以改变观众原有的认知并采取新人行动为目的。这样的目的,关键点是改变,而改变对于观众来讲,意味着否定自己原来的认知,意味着承认自己现在的不足,意味着你要面临有风险的挑战。

    观众的心里一定会有这样一个疑问——你凭什么要我改变?这个时候,观众就站到了演讲者的对立面去了。

    即使演讲者非常善于把握观众的心理与需求,非常善于换位思考并表现得善解人意,非常善于调动观众的兴趣与热情,但是,只有观众改变,你的演讲才能算得上成功。

    也就是说,你的努力,只能使观众让自己觉得改变是自愿的。

    然而,在一开始的时候,观众还没有觉得自愿改变之前,他们总是喜欢质疑你、挑战你,不会主动给你鼓掌的。

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    华尔街著名的投资人大卫·佩莱经常向那些恳求他投资的人发出挑战性的提问,他指出:

    “我提问题的时候,并不是真的想得到什么圆满的答案。因为我跟陈述者一样,对所谈议题知之不详。我想了解的是,陈述者到底有没有认真思考过这个问题,他是否坦诚率直;面对压力,他如何控制自己;他是不是胸膛中燃烧着一团熊熊的火焰,他能不能昂首站在火线上。”

    是的,观众绝不是来接爱演讲者的教育的,甚至也不是来欣赏演讲者是多么优秀、多么专业、多么完美,他们只是来看看你会不会出丑,即使你很厉害、很有名。当他们发现你也不过如此时,心里就获得了无限的安慰!

    看吧,要想获得掌声是多么的难啊!


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