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  • 演讲稿范文:掌握需求层次理论(每日观察0386)

    2020-07-20 19:48:06 樊荣强 8

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    文/樊荣强

    我们经常说人心难测。一方面,因为人心本身很复杂多变,所以难测;另一方面,也因为我们自己不懂得如何测人心,也就是我们缺乏心理学知识。今天要跟大家介绍一种测人心的方法——需求层次理论。这是由美国心理学家马斯洛提出来的。他认为,人的行为是由其需求驱动的,而需求可以分为五个层次:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

    马斯洛的需求层次理论是他在1943年的一篇论文《人类激励理论》中提出的,在当初可谓独树一帜,和之前人们笼统地讨论人的需求不同,除了把人的需求分成五个层次之外,还有三个重要的突破:第一,个体成长发展的内在力量是动机,而动机是由多种不同性质的需求所组成。第二,五种需求像阶梯一样从低到高,某一层需要获得满足后,另一层需要才出现;当然,可以变化,也有例外。第三,在多种需求未获满足前,首先满足迫切需求;该需求满足后,后面的需求才显示出其激励作用。

    掌握需求层次理论的好处在于:第一,我们拿它作为一个工具,可以透过别人的行为表象,判定他处于什么需求层次。第二,基于需求判断,采取具有针对性的激励措施。第三,你再也不会感到人心难测,包括以自己的判断。

    虽然马斯洛的需求层次理论也遭到了许多批评,但该理论问世后产生了深远的影响,几乎在所有的管理学著作中都会讲到它,至今在企业管理、教育培训、人际关系等方面都有广泛运用。

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