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  • 职场上情商究竟有多重要?(每日观察0435)

    2020-11-09 12:15:26 樊荣强 13

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    文/樊荣强

    昨晚与几个学生吃饭,讨论到情商这个话题。有一位美女老板,说到一个关于智商与情商的四象限组合,觉得有必要分享给大家 。这个四象限组合是以智商的高低与情商的高低两个维度组合划分的:

    智商高,情商高,春风得意;

    智商高,情商低,怀才不遇;

    智商低,情商高,贵人相助;

    智商低,情商低,平庸一世。

    这个话是我非常认同的。

    当然,这并不等于否认智商的重要性。我们一定要避免非此即彼的思维模式,好像强调情商的重要性,就等于否定智商的重要性。

    其实,智商是情商的基础,智商可以保证一个人的基本盘。在职场上打拼,智商不够确实是硬伤。

    人类社会就是一个金字塔,底层的人,越往下走,往往智商就越低,这是一个不可否认的事实。

    当然,我们不能把智商简单地等同于读书多,学历高,因为有些人没有上大学,只是因为家里穷或者别的原因,错过了上学而已,但是他投身社会之后,也读了许多书,而且通过与人交往,看各种资讯,也获得了非常丰富的知识。

    而情商究竟又指的是什么呢?

    简单来说就是控制情绪与行为的观念及能力。观念指什么?就是你认为某个东西很重要或者不重要。比如,金钱观念,就是你认为钱对你来讲重要还是不重要。能力又指什么呢?就是你希望得到什么,你能不能做到并得到。还是拿钱来说,如果你认为钱很重要,但是你能不能挣到钱呢?能挣到,就说明你有能力。

    说回到情商上来。情商就包括了两个方面:一是你认为自己控制好情绪重要还是不重要,一是你能不能控制好自己的情绪。

    情商高的人,观念与能力两者兼备。

    拿职场上的人际交往来讲,情商高的人,做事说话的时候,他会考虑别人的感受,而不是以自我为中心,让情绪任意地发泄,尤其是对别人有伤害的负面情绪,发泄出去了,既得罪了人,自己也没有捞到什么好处。这是观念的问题。

    那么情商的能力呢?有些人觉得自己应该好好跟人说话,但是就是说话不过脑子,说了得罪人的话,过了马上就后悔。他也经常会说自己的情商不高。我就遇到过不少这样的学生,向我讨教怎么说话才不得罪人,而且要讨人喜欢。

    在职场上如何通过说话来体现自己的情商好,我给大家以下十点忠告:

    1.学会赞美。把赞美的话时时挂在嘴边,而且说人家的优点要用放大镜。

    2.学会向人请教。不要经常性地教育别人,而是要虚心地向别人学习。

    3.不要打断别人讲话。也许对方有点啰嗦,但是不要急于抢话头。

    4.不要直接否定别人。也许你有正确的观点,但不一开口就说:你这个观点是错的。

    5.学会倾听。倾听是一种美德,让别人表现一下,他会非常开心。

    5.学会批评。如果别人确实有错误,那先要理解与肯定,再说出批评意见。

    6.换位思考。不要总是站在自己的立场看问题,要明白对方究竟在想什么。

    7.训练自己的表情。总是拉着一张难看的脸,谁都不愿意看。

    8.学会忍让。别人批评甚至冒犯你的时候,要克制,要有宽容的姿态。

    9.不在炫耀自己。不论是金钱、荣誉、学识,不要自吹自擂,满足虚荣心。

    10.关心他人。经常关心别人有什么困难,并且及时表达关怀并伸出援手。


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