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  • SOCS模型:一种高情商的经典实用演讲套路

    2021-11-23 15:39:20 樊荣强 3

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    文/樊荣强

    最近在看情商之父丹尼尔·戈尔曼的《情商》一书,学到其中一个讨论问题的方法——SOCS模型。我认为它不仅是讨论问题的方法,也是一个经典实用的演讲套路。

    很多人为公众演讲感到困难。其中一个重要的原因是不知道如何组织语言,展开思路。我就拿SOCS模型来跟大家作一个探讨。

    在我看来,演讲的思路分为两个层次,一个是整体思路,即“讲完这一段,下一段讲什么”,让整体演讲听上去完整而不残缺,换个说法就是要解决演讲的谋篇布局。

    另一个是具体思路,即“讲完这一句,下一句讲什么”,也就是如何把一句一句的话语持续不断地说下去,不能出现停顿、卡壳、没词等问题。

    如何展开演讲思路,根本上来讲是要懂得讲话就是在回答问题,而回答的所有问题都可以归结为“是什么”“为什么”“怎么办”这三种类型,它们被我称为“元问题”。同时,我把思考定义为:思考=提问-回答,而思考中提出的疑问就是“元问题”,因此,我把这种思维模式称为“元思维”。

    解决具体的思路问题,我给出的工具是“问答思维”,即把演讲视为持续的自问自答的过程,当自己无话可说的时候,就给自己提一个问题,而这一个问题的来源就是刚讲完的那一句话中的关键词或主要意思。

    解决整体的思路问题,我给出的工具是”钻石法则“与“立题”。钻石法则=三段论+三点式,这是最基本的演讲框架,一颗“钻石”就是在回答一个立题。所谓立题就是一个疑问——三种类型的元问题,就是三种不同类型的立题。一个演讲可以由一颗钻石来完成,也可以由两颗、三颗或更多颗钻石来完成。

    近年来,我搜集整理了各个领域的专家、理论家、思想家的分析模型或表达法则,比如麦肯锡的“空雨伞法”,佛祖的“四圣谛法”,黑格尔的“辩证法”,爱德华·德·波罗的“六顶帽子法”等等。我把它们引入到演讲与写作领域,并以“元思维”打通它们的底层逻辑,让我们发现,看似五花八门的演讲及文章,其套路其实都大同小异,只不过是不同立题的有机组合罢了。

    丹尼尔·戈尔曼《情商》一书中讲过美国社交竞争力项目的主管蒂姆·施赖弗的故事。蒂姆·施赖弗经常在各个中学组织领导力俱乐部,教授人际沟通方法,他总是让学生们用SOCS模型讨论各种问题。

    按蒂姆·施赖弗的解释,SOCS模型是情景(Situation)、选择(Option)、后果(Consequences)、对策(Solution)英文首字母的缩写,分为三个步骤。首先,描述所处情景,以及你对此的感受;其次,思考解决问题的各种方案及其后果;最后选择并实施其中一个方案。

    为了便于大家理解与操作,我把SOCS模型与立题对应起来解读如下:

    情景(Situation)——现状是什么?我的感受与评价是什么?

    选择(Option)——目标是什么?或可选方案是什么?

    后果(Consequences)——为什么要这么做?为什么这么做很难?

    对策(Solution)——具体怎么办?

    如果按照以上这样的思路来进行演讲,是不是很简单呢?而且我要提醒大家,看看它是不是与“六顶帽子法”挺像?的确挺像,只是少一顶蓝帽子罢了。我将它与“六顶帽子法”对照如下:

    情景(Situation)——白帽子

    选择(Option)——红帽子

    后果(Consequences)——黑帽子与黄帽子


    对策(Solution)——绿帽子

    为了让大家更容易理解,我写一个简短的演讲稿如下:

    S:我发现99%以上的人都感觉写作很困难,甚至逃避写作。我对现在的作文教育感到失望。

    O:我认为每个人都应该学会写作,至少不会觉得写作很难。如果能读一读樊荣强老师的《元写作》一书,并且按照元写作的方法加以练习,绝大多数人都可以解决写作难题。

    C:为什么要学习元写作呢?理由很简单:第一,元写作理论是学校里没有教的方法;第二,元写作经过数十万人的验证,确实是非常有效的;第三,元写作简单易学,效果立竿见影。当然,要学好元写作也有挑战。包括三个方面:一是没有足够的知识与素材积累,也不能写出好文章;二是如果只是看书而不刻意练习,而且保证足够的练习,比如写100篇以上的文章,也不能保证效果;三是写作确实也需要兴趣,如果你对文字创作与表达完全没有兴趣,学起来也可能进展缓慢。

    S:如果你真心想学好写作,那就好好学习《元写作》吧。我的建议是:第一,认真阅读《元写作》一书,读到完全理解为止。第二,读完后写成一篇3000字以内的读书笔记。第三,按照元写作的方法完成100篇千字文的练习。


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