9月28日，樊荣强在重庆银行培训客服人员口才与沟通

2019-04-23 19:47:28 11

9月28日下午，樊荣强老师受邀请在重庆银行讲授《沟通与口才突破》，该行50多位客服人员与大堂经理参加了培训。这次培训也是系列培训课程的最后一次与结业典礼。

在28日的培训中，樊老师首先对前期培训的内容进行了重点串讲，指出我们的口才应该分为“敢说、会说、巧说”三个层次，而我们通过近半年的分期练习，增强了自信，掌握了即兴讲话的方法与技巧，增强了沟通能力。随后，同学们轮流上台发表结业感言，大家纷纷表示，本次培训的过程与结果都非常令人兴奋，不仅樊老师非常幽默风趣、授课风格独特生动，而且所传播的讲话沟通技巧都可谓终生受用。所有参训人员均收到了良好的训练效果，大多数人都克服了紧张恐惧心理，而且讲话有条理，有内容，能够应声而起，张嘴就来。