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  • 简单罗列就是缺乏逻辑!(每日观察0005)

    2019-07-19 11:23:07 2

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    文/樊荣强

    昨天我说,彼得·迈尔斯和尚恩·尼克斯合著的《高效演讲:斯坦福最爱欢迎的沟通课》一书中,关于演讲开头坡道设计的八个技巧(简称“坡道技巧”),有些逻辑混乱,并没有遵循统一的分类标准。并让大家思考:你觉得哪几个可以合并吗?或者应当如何重新分类呢?

    我们回顾一下那八个坡道技巧:

    一,以“你(你们)”开头,不要说太多的“我”。

    二,运用强大的统计数据,或者叫“性感数据”。

    三,提出问题。

    四,让听众感到震惊。

    五,坦白。

    六,运用“想象”这个词。

    七,讲述历史逸事。

    八,讲故事。

    在大家看看,这八个技巧是不是觉得有严重的交叉?比如,第四条“让听众感到震惊”。什么内容或方法可以让听众感到震惊呢?第二条“强大的统计数据”,第三条“提出问题”,第七条“讲述历史逸事”和第八条“讲故事”,它们是不是都可以“让听众感到震惊”呢?

    当然可以。强大的数据可以让人震惊,问题可以让人震惊,故事或者历史逸事也可以让人震惊。

    为什么作者会犯这样的逻辑错误呢?原因就在于,他与许多人一样,在进行现象描述、原因分析、方法建议时,缺乏强烈而自觉的分类概括的意识,从而不自觉地进行简单罗列。

    《金字塔原理》一书提出了MECE原则(Mutually Exclusive、Collectively Exhaustive),中文意思是“相互独立,完全穷尽”。也就是对于一个重大的议题,能够做到不重叠、不遗漏的分类,而且能够借此有效把握问题的核心,并成为有效解决问题的方法。

    以此MECE原则来评价上述八个坡道技巧,显然是不合格的,因为它们没有做到不重叠、不遗漏。

    问题来了:上述坡道技巧应当如何重新分类呢?

    首先说说分类的标准。

    关于坡道技巧分类,作者所列八条,我分别标注如下:

    一,以“你(你们)”开头,不要说太多的“我”。(方式、观感)

    二,运用强大的统计数据,或者叫“性感数据”。(内容、观感)

    三,提出问题。(方式)

    四,让听众感到震惊。(观感)

    五,坦白。(观感)

    六,运用“想象”这个词。(方式)

    七,讲述历史逸事。(内容)

    八,讲故事。(内容)

    从上面标注可以看出,有的是从内容角度提出的技巧,有的是从观感(也就是内容或方式带给观众的感觉)角度提出的技巧,有的是从方式角度提出的技巧。

    作者的问题在于,他把基于不同分类标准的东西放到了一起,就像把男人、老人、古代人、美国人这样的概念并列在一起。

    我认为,坡道技巧如果以观感来分类,是一种挺好的方法。我尝试把它们分为三类:

    1、震惊。从内容上讲,故事、历史逸事、数据,以及颠覆性的观点等等,都可以让人震惊。

    2、坦白。从内容上讲,自己的(个人、家庭、组织)故事、隐私、问题,自己所犯的错误,自己的脆弱、无能,等可以让人感到坦白。

    3、关联。从内容上讲,演讲者与听众之间的性别、年龄、故乡、爱好、血缘、学历、经历相近或相同,还有话题与听众的利益、问题、需求等紧密关联,都能激发听众兴趣与热情。

    以上只是从观感分类而延伸到内容,而在表达方式上,都可以是提问,可以是想象,可以是对比,可以是直接陈述。

    逻辑这个东西,我们稍不留神它就跑掉了!

    忠告大家,在回答问题的时候,一定不要随意简单罗列要点,而要时刻想着向上一层次进行分类、归纳、概括、提炼,从而保证自己思维与表达的逻辑性。


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