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  • 高级文秘职业化训练

    2025-02-25 12:45:37 樊荣强 2

    【课程背景】

    本课程专门为总经办秘书、部门经理助理及其他行政人员等设计用于提升专业能力,为学员提供从理念到技能的全面训练,帮助您提高统筹管理的专业技能,主动掌握工作节奏,有效控制工作成本,防范工作“黑洞”,成为上司在工作中的得力助手。目的是要使学员通过学习能够帮助上司提升工作效率与品质,维护商业形象,取得事业更大成功,成为老板的“管家”, 做好办公室的上传下达、做好领导的左膀右臂和参谋助手。


    【课程大纲】

    第一单元:现代企业中文秘人员的职业化之路与角色定位

    1、行政文秘: 企业核心竞争力的重要组成部分;

    2、现代企业管理运行模型

    3、行政文秘人员的工作职责定位

    4、秘书工作的绩效价值

    5、秘书人员的能力素质模型的特点

    6、职业化行政文秘的标准(职业道德)

    演练:工作漏洞究竟出在哪里

    第二单元:文秘人员的自我管理与上下级协调

    一、保持本位竞争力

    1、洞悉评估标准

    2、清楚因果关系

    3、摆脱人际陷阱

    4、断掉自己退路

    5、保持顶级优势

    6、做到事半功倍

    演练:如何说服你的上司

    二、高效的时间与目标管理

    1、重要工作清单的列举

    2、成功人士的时间安排

    3、行政管理好目标的特征

    4、解决阻力的方法

    5、建立目标的步骤

    6、有组织的档案系统

    第三单元:文秘人员综合事物的标准化管理

    1、办公室布局管理

    2、设备管理

    3、拨打/接听电话的程序和技巧

    4、邮件、传真、名片、文件的处理技巧

    5、日程安排

    6、办公室环境的布置

    7、办公室5S标准

    第四单元:会议组织与活动管理

    1、成功会议的准备工作:会前、会中、会后

    2、如何主持会议与公司活动

    3、高效率会议的实用工具

    第五单元:公文处理技巧

    1、收、发文件管理

    2、如何写出好文章

    3、如何使文章更加生动有效

    4、如何使文章更加规范

    5、通知的类别与格式

    6、报告的功用和格式

    7、请示的功用、种类、格式

    8、会议纪要的功用和格式

    第六单元:工作中的沟通与反馈技巧

    一、沟通技巧

    1、3种沟通图画及原理

    2、有效沟通原则

    3、造成沟通困难的因素

    4、如何建立信任

    二、反馈技巧

    1.反馈的两种方式

    2.反馈时的特征?

    3.如何接受反馈

    第七单元:商务交往与职业礼仪

    1、行政工作中的禁忌与规则

    2、行政人员的着装、仪表、仪容及语言规范

    3、行政接待的无缝连接

    4、使用电话、手机、E-mail的礼仪规范

    5、宴请、会议等的礼仪规范

    第八单元:文秘人员的职业规划

    1、从优秀到卓越

    2、从技术到艺术

    【讲师介绍】

    樊荣强顾问资历:

    培训资质

    企业行政效率提升培训专家

    专注于解决员工职业素养与能力的疑难杂症

    美国ICQAC国际职业培训师

    ACIC国际注册高级礼仪培训师

    中国注册企业培训师高级讲师

    品牌促进会等数家机构特约高级培训师

    多家大学客座讲师

    主讲领域:

    《领导艺术》  

    《行政、文秘人员工作效率提升训练》

    《职场写作》

    《公众演讲》

    《团队沟通》

    《公文应用》

    《会议管理》

    《员工职业素养提升系列》

    授课风格:

    轻松幽默,语言活泼,逻辑严谨,案例丰富,深入浅出,互动和实用性强。

    着重自我修炼,精彩演绎,娓娓道来,观点鲜明,细细入课,场场经典,令学员记忆点深刻。

    现场示范,举止优雅,教学内容既是职场所需又为日常所用,对参训的学员均具有极大的吸引力、感染力和意想不到的收获。

    被学员誉为“兼具实战型和亲和力的培训师”。



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    填写以下报名表,获赠800元试听机会一次。获赠《樊荣强讲话技术》秘籍一本。上课地点:重庆市江北区大石坝东原中心4号楼1205

    023-6385-4370 135-0035-2876

    服务QQ:754934632  咨询时间:9:00 ~ 9:00

    您也可以拨打 : 187-2336-1670
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