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  • 说服而不是批判,这就是拉波波特法则(每日观察0133)

    2019-10-30 15:13:05 樊荣强 24

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    文/樊荣强

    这个世界不缺少道理,而是缺少按照道理做事的人。

    这两天突然生出这样的感慨来,是因为最近看到一个“拉波波特法则”。

    西方人就喜欢搞这一套,动不动就是一个法则,而且这些法则我们似乎还挺喜欢。

    所以,我这些年也搞了一个“钻石法则”,而且我相信自己的“钻石法则”终有一天也会传遍全世界。

    然而,法则就是道理,法则虽多,道理疯传,可以人们还是在痛苦地挣扎,就是不按法则生活,就是不按道理行事。

    为什么?我也不讲了,大家自己琢磨其中的原因吧。

    现在说说“拉波波特法则”。

    “拉波波特法则”是美国哲学家、认知科学家丹尼尔·丹尼特在《直觉泵》一书中提出来的。不过,法则的原创人是社会心理学家兼博弈论专家阿纳托尔·拉波波特,丹尼尔·丹尼特只是为之命名罢了。

    阿纳托尔·拉波波特曾提出过一套规则,作为那种乐于讽刺对手的恶习的解毒剂。尤其在谈判桌上,“拉波波特法则”屡试不爽。反之,直接驳斥对方往往事与愿违。

    在人们每天的各种生活与工作场景中,我们很容易产生与别人的观点不同。沟通就是为了达成共识,然而,我们大多数人并不善于以达成共识为目的的沟通,而更容易把沟通说服表现为对别人的指责批判。

    糟糕的后果可想而知。

    “拉波波特法则”可以说就是一个批评的法则,向别人指出反对意见的法则,让别人真正接受你相反意见的法则,它主要分为四个步骤:

    1、首先,非常清楚、生动、不偏不倚地重述对方的观点,甚至表达界面比他还要好,让对方心悦诚服地暗自思忖:我要是刚才像他这样表述就好了;

    2、其次,将对方观点中,你所同意的部分都罗列出来,尤其是那些不太被人接受的观点;

    3、再次,强调自己从对方的表述中学到了哪些东西;

    4、最后,在完成以上三条的基础上,再说自己的不同意见。

    心理学的研究成果告诉我们,所有人在听到对自己的反对意见时,第一反应不是去理解对方的观点,而是要保护自己权利与尊严,如果对方越是强调自己的错误(不论是真错还是假错),我们就越不能接受对方的意见。

    大多数时候,真理都会让位于自尊!

    “拉波波特法则”的巧妙之处在于,它首先你尊重的态度,让对方不再把自己视为敌人,起码不存在个人冲突;其次,你的换位思考,让对方意识到你事先已经站在他的立场去思考了;第三,你明确地理解并复述了对方的观点,这表明你真正理解了对方,表现出你有一种良好的思维方式和判断力。

    如果我们真的能够践行“拉波波特法则”,我们的沟通是不是更有效?是不能会少一些争吵呢?


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